Faila apraksts un informācija par datu apstrādi
1. Kontrolieris
SIA EMERA LV50003942171
Lejupes iela 2, Rīga
LV-1076, Latvija
Tālr. +371 22582236
E-pasts: salons@norvegukamini.lv
2. Par reģistra lietām atbildīgā puse
SIA EMERA
Lejupes iela 2, Rīga
LV-1076, Latvija
Tālr. +371 22582236
E-pasts: salons@norvegukamini.lv
3. Reģistra nosaukums
SIA EMERA klientu reģistrs
4. Personas datu apstrādes mērķis
Personas datu apstrādes galvenais mērķis ir attiecības starp SIA EMERA un klientu. Dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz klientu attiecībām starp SIA EMERA un klientu, atsevišķu, nepārprotamu klienta piekrišanu vai likumā noteiktajām saistībām.
Personas dati tiek izmantoti:
- Klientu uzturēšanai
- Klientu atsauksmju, brošūru pasūtījumu, kontaktinformācijas pieprasījumu un uzaicinājumu iesniegt piedāvājumu apstrādei un atbildēšanai uz tiem
- Klientu attiecību komunikācijas un mārketinga īstenošanai
- Tiešsaistes pakalpojumu uzraudzībai un statistikas apkopošanai pakalpojumu attīstībai, mārketinga mērķiem un klientu apkalpošanas atvieglošanai.
- Klientu attiecību aprūpei un attīstībai
- Personalizētāka, mērķtiecīgāka satura un mārketinga ģenerēšanai
- Klientu pieredzes uzlabošanai
- Tiešajam mārketingam, sabiedriskās domas aptaujām vai tirgus analīzei
5. Reģistra informācijas saturs
Viena personas datu datne var sastāvēt no šādas informācijas:
- Personas vārds
- Adrese
- Tālruņa numurs
- E-pasta adrese
- Interesējošās jomas
- Lietotāja IP adrese
- Laika dati
6. Regulāri informācijas avoti
Klientu dati galvenokārt tiek vākti no pašiem klientiem saistībā ar pasūtījumu vai pakalpojumu iegādi vai izmantošanu, tiešsaistes pakalpojuma veidlapu sadaļu (brošūras pasūtījums, kontaktinformācijas pieprasījums, uzaicinājums uz konkursu, atsauksmes), klientu apkalpošanas pasākumiem un citādi tieši no klienta. Izmantojot pakalpojumus, tiek veidota arī klienta informācija, kas saistīta ar SIA EMERA informācijas sistēmām. Dati tiek atjaunināti arī no iedzīvotāju reģistra vai citiem līdzīgiem ārējiem datu avotiem.
7. Regulāra datu izpaušana un datu pārsūtīšana ārpus ES vai EEZ
Papildus SIA EMERA, tā pārdošanas tīklam un pakalpojumu sniegšanai, klienta personas dati netiek izpausti citām ārējām pusēm.
Klienta dati tiek piegādāti ārpus Eiropas Savienības, Eiropas Ekonomikas zonas vai valstīm, kurās Eiropas Komisija ir atzinusi atbilstošu datu aizsardzības līmeni, tikai ar Personas datu likumā atļautajiem līdzekļiem.
8. Sīkfailu izmantošana
Sīkfails ir neliels teksta fails, kas tiek nosūtīts uz lietotāja datoru un tur tiek glabāts. Sīkfaili nekaitē lietotāju datoriem vai failiem. SIA EMERA tīmekļa vietnē sīkfaili un citas līdzīgas metodes tiek izmantotas, lai ieviestu un attīstītu tīmekļa vietni un pakalpojumus, uzlabotu lietotāju pieredzi un mērķtiecīgi reklamētu SIA EMERA vai tā partneru sniegtos pakalpojumus.
SIA EMERA var izmantot sīkfailus, lai apkopotu informāciju, piemēram, no kuras vietnes lietotājs ir nonācis adresē, kādas tīmekļa lapas tiek pārlūkotas un kad, kāda pārlūkprogramma tiek izmantota, kāda ir jūsu gala iekārtas operētājsistēma, kāda ir datora IP adrese. Lietotāju nevar identificēt, pamatojoties tikai uz sīkfailiem. Tomēr informāciju, kas iegūta, izmantojot sīkfailus un citas līdzīgas metodes, var saistīt ar identificētu lietotāju, kurš, piemēram, ir abonējis jaunumus vai reģistrējies SIA EMERA pasākumiem. Šādā gadījumā dati tiek apkopoti un apstrādāti ar līdzekļiem, kas aprakstīti privātuma paziņojumā.
Ja vēlaties, varat novērst sīkfailu izmantošanu, mainot pārlūkprogrammas iestatījumus tā, lai pārlūkprogramma neļautu saglabāt sīkfailus. Šīs funkcijas atspējošana var izraisīt dažu pakalpojumu lēnāku darbību vai arī piekļuve noteiktām tīmekļa vietnēm var tikt pilnībā liegta.
SIA EMERA tīmekļa vietnē tiek izmantots Google Analytics analītikas rīks. Google Analytics rīks izmanto sīkfailus, kurus var izmantot statistikas apkopošanai un tīmekļa vietnes lietošanas analīzei. Sīkfaili apkopo anonīmus datus par datu plūsmu tiešsaistes pakalpojumā, un šāda veida informācija nav saistīta ar nevienu personu. Jūs varat novērst uzraudzību, izmantojot Google Analytics rīka atteikšanās funkciju.
SIA EMERA var arī izmantot datus, kas apkopoti, lietojot tīmekļa vietni, lai ģenerētu mērķtiecīgu
reklāmu vai saturu pārlūkprogrammā. SIA EMERA varēs izveidot mērķgrupas, pamatojoties uz tīmekļa
vietnēm, kuras ir apmeklējušas noteiktas pārlūkprogrammas. Šīm mērķgrupām, pamatojoties uz to
iepriekšējo tiešsaistes uzvedību, SIA EMERA varēs rādīt reklāmas vai saturu, kas tām varētu
šķist interesants. Veidojot mērķgrupu segmentus, SIA EMERA var izmantot partnerus un uzvedības
datus, kas apkopoti no tīmekļa vietnēm ārpus SIA EMERA.
Ja nevēlaties, lai reklāma tiktu mērķēta, pamatojoties uz jūsu interešu jomām, varat novērst
mērķauditorijas atlasi kopumā vai uzņēmumam specifiski, izmantojot YourOnlineChoices tīmekļa
vietni.
9. Reģistra aizsardzības principi
Informācijas drošība un personas datu konfidencialitāte, integritāte un lietojamība, ko veic SIA EMERA, apstrādājot personas datus, tiek nodrošināta ar atbilstošiem tehniskiem un administratīviem pasākumiem saskaņā ar SIA EMERA informācijas drošības principiem. Personas dati ir aizsargāti pret nesankcionētu piekļuvi un nelikumīgu vai nejaušu datu apstrādi.
Personas datus apstrādā tikai SIA EMERA darbinieki ar atsevišķu atļauju personas datu apstrādei, ja to pieprasa uzdevums, un partneri, kas uztur vai attīsta pakalpojumus pēc SIA EMERA pasūtījuma.
10. Pārbaudes tiesības
Klientam ir tiesības pārbaudīt, kāda veida informācija par viņu ir glabāta personas datu failā. Pārbaudes pieprasījums rakstiski jānosūta uz adresi: SIA EMERA, Lejupes iela 2, Rīga, LV-1076, Latvija. Pārbaudes pieprasījumā klientam jānorāda informācija, kas nepieciešama informācijas meklēšanai: vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs. Pārzinis, ja nepieciešams, var lūgt pieprasītājam apliecināt savu identitāti.
11. Tiesības pieprasīt datu labošanu
Klientam ir tiesības iepazīties ar datiem, kas par viņu glabājas datu failā, un pieprasīt jebkādas kļūdainas vai nepilnīgas informācijas labošanu. Ja persona vēlas iepazīties ar datiem, kas par viņu glabājas, un pieprasīt labošanu, pieprasījums rakstiski jānosūta pārzinim. SIA EMERA, Lejupes iela 2, Rīga, LV-1076, Latvija. Pārzinis, ja nepieciešams, var lūgt pieprasītājam apliecināt savu identitāti.
12. Citas tiesības, kas saistītas ar personas datu apstrādi
Klientam ir tiesības pieprasīt, lai viņa personas dati tiktu dzēsti no reģistra (“tiesības tikt aizmirstam”). Tāpat datu subjektiem ir arī citas tiesības, kas atbilst ES Vispārīgajai datu aizsardzības regulai, piemēram, personas datu apstrādes ierobežošana noteiktās situācijās, piemēram, tiešā mārketinga nolūkos. Pieprasījumi jāiesniedz rakstiski pārzinim. Pārzinis, ja nepieciešams, var lūgt pieprasītājam apliecināt savu identitāti.
13. Autortiesības un preču zīmes
Šīs tīmekļa vietnes autortiesības un citas intelektuālā īpašuma tiesības pieder SIA EMERA. SIA EMERA un tīmekļa vietnē esošās zīmes un logotipi ir SIA EMERA un tās pārstāvēto zīmolu preču zīmes vai reģistrētas preču zīmes. Tīmekļa vietnes un tajā esošās informācijas izmantošana privātiem, nekomerciāliem mērķiem ir atļauta. Pretējā gadījumā tīmekļa vietnes satura vai tā daļas kopēšana, pārsūtīšana, izplatīšana vai glabāšana jebkādā veidā ir aizliegta bez iepriekšējas SIA EMERA rakstiskas piekrišanas.
14. Atbildība
Tīmekļa vietnes saturs tiek piegādāts “tādā stāvoklī, kādā tas ir”. Informācijas vai pakalpojumu izmantošana šajā tīmekļa vietnē notiek uz lietotāja paša atbildību. SIA EMERA neuzņemas atbildību par šīs tīmekļa vietnes saturu, pareizību, precizitāti vai uzticamību, un nevar garantēt tīmekļa vietnes nepārtrauktu un nevainojamu darbību.
SIA EMERA neatbild par jebkādiem tiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, ko izraisījusi piedāvātā tīmekļa vietne vai tās lietošanas pārtraukums, pat ja par šāda kaitējuma iespējamību ir ziņots SIA EMERA. SIA EMERA atbildība nepārsniedz Latvijas tiesību aktu saistošo noteikumu ievērošanu.
15. Saites un sociālo mediju aksesuāri
Tīmekļa vietnēs var būt saites un savienojumi ar trešo pušu tiešsaistes pakalpojumiem un uz tā sauktajiem sociālo mediju aksesuāriem (piemēram, Facebook, Instagram, YouTube). SIA EMERA tīmekļa vietnē esošie aksesuāri, ko uztur trešās puses, tiek augšupielādēti no pakalpojumu pašu serveriem, ļaujot trešajai pusei iestatīt savas sīkdatnes. Šiem pakalpojumiem, ko SIA EMERA tīmekļa vietnē un tās pakalpojumos piedāvā trešā puse, vai trešo pušu starpniecībā esošajām lietotnēm, tiek piemēroti trešo pušu noteikumi un nosacījumi, kā arī citi noteikumi. SIA EMERA neatbild par trešo pušu tīmekļa vietņu saturu vai izmantošanu.
